TRYBA Haguenau (Gundershoffen)

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Absolument scandaleux ! Une étoile, et c'est encore trop généreux. Nous avons fait installer nos fenêtres par Tryba en juin 2024 et l'expérience a été un véritable cauchemar. L'installation, initialement prévue pour une demi-journée, a largement débordé. Passons sur ce désagrément mineur comparé à la suite. Nous avons rapidement constaté trois problèmes majeurs : un moteur de volet défectueux, un volet incomplet (manque de lamelles empêchant la fermeture totale) et un manque flagrant de finitions extérieures. Les délais de résolution ont été absolument inacceptables. On nous a annoncé la disponibilité des pièces de rechange pour mi-juillet, puis mi-août, et finalement fin septembre ! Pendant près de trois mois, nous avons été dans l'impossibilité de fermer correctement nos deux volets. Le summum a été atteint lors du rendez-vous tant attendu du 17 septembre. Les techniciens ont alors découvert une inversion de lamelles entre deux de nos fenêtres ! Une erreur grossière qui aurait dû être détectée dès l'installation initiale. De plus, des joints mal posés sur notre porte-fenêtre ont été "réparés" par de simples coups de cutter. Quel professionnalisme ! En avril 2025, soit dix mois après l'installation, les problèmes persistaient encore ! Cerise sur le gâteau, nous avons reçu une mise en demeure pour le reste du solde impayé (20%), alors que les travaux n'étaient toujours pas terminés. Fuyez Tryba ! Préférez des professionnels compétents qui respectent leurs clients et livrent un travail de qualité dans des délais raisonnables. Notre expérience a été une perte de temps, une source de stress et visiblement, un motif de mise en demeure injustifiée. Passez votre chemin !

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TRYBA passe plus de temps à s’occuper de faire taire leurs clients plutôt que d’assumer leurs erreurs . La qualité des produits sont inférieurs à la concurrence et beaucoup plus chère. Ils n’assument rien et vous baladent pour se défiler, sans parler du temps et de l’argent perdu, c’est un jeu pour eux une fois qu’ils vous ont pris votre argent. Mon histoire dure depuis plus de 15 mois et toujours pas résolu ! De plus des dégâts supplémentaires sont intervenus suite au manque d’étanchéité de leurs fenêtres. Je vous invite à regarder la vidéo qui en dit long sur la fameuse qualité TRYBA. Tout les deux trois mois ils vous envoient un technicien comme par exemple le 10 mars 2025 qui vient soit disant avec des ouvrants cintrés neufs car ceux montés quelques mois auparavant non pas tenus. Malheureusement certains présentent déjà des problèmes après seulement 3 semaines et ils garantissent pour des années leurs produits … Si vous souhaitez vivre tranquillement éviter ce genre d’enseigne qui n’hésite pas à rejeter la faute sur ses franchisés qui payent des dizaines de milliers d’euros pour recevoir des produits de très basse qualité. Aucun scrupule et pas non plus d’empathie. Payer et taisez vous c’est le seul droit que vous autorise ces gens imbus de leur personne ! Et dire qu’à la base c’était une entreprise familiale 😂

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Très bonne expérience concernant ma porte de cave sur mesure suite à ouverture de façade. En avant-vente comme en pose : expertise, anticipation des problèmes éventuels, ponctualité et savoir-être ont su compléter à merveille le rapport qualité-prix déjà intéressant de la porte en elle-même. Merci à Alain, Armand et à toute l’équipe. Continuez comme ça 😉

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Selon les dires de Tryba d'Orsay (Faron en Essonne), l'usine Tryba est responsable du retard du chantier. On va fêter les 2 ans de mon devis et 1 an et demi de pose. J'attends toujours la fin de pose comme j'attends le retour du service client, aucune réponse à mes mails.... Je regrette tellement.. .

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5 étoiles pour la qualité qui ce ressent partout. -10 étoiles à cause des volets. Il nous a été mis des volets qui laissent passer la lumière (voir la photo, 12h, orienté plein ouest) et détériorent nos nuits. A savoir que dès 5h ou moins en plein été, c'est le même rendu et la même gêne. Pour le reste de la maison ça ne dérange pas, mais dans des chambres, si. Aujourd'hui j'ai pu tester en sortie de nuit (3x8), 4h de sommeil (6h à 11h00) au lieu de 7-8h, quel joie... Je regrette mes volets des années 70 d'une autre marque qui bloquait tout, peu importe l'heure. A ce demander ce que le service qualité (service qui doit veiller à la satisfaction client) avait en tête pour autoriser la vente de volet qui ne fait pas le noir complet, éléments nécessaires pour un sommeil de qualité, prouvé scientifiquement... Donc après avoir dépensé une fortune, il faut encore repasser a la caisse pour acheter des doubles rideaux occultant avec la double tringle. Je confirme, n'est pas Tryba qui veut, c'est dur de faire pire

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