La Compagnie des Ateliers - Showroom Rennes

Très bonne expérience avec La Compagnie Des Ateliers pour l'achat et la pose d'un meuble tv bibliothèque sur mesure. Projet etabli avec leur architecte d'intérieur Marion 👍. La pose a été réalisée en 2 jours par leur propres menuisiers de manière parfaite.(Merci à Florian et ses collègues) Nous sommes extrêmement satisfait de notre achat. Merci

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Nous avons découvert la Compagnie des Ateliers sur Internet en faisant des recherches pour des aménagements de notre appartement. Une visite au showroom a confirmé notre excellente première impression. Nous avons été chaleureusement accueillis, et parfaitement conseillés et accompagnés par Mme Binet. Elle a su écouter et comprendre parfaitement ce que nous attendions. Elle s’est montrée disponible pour les prises de cote et pour répondre à nos nombreuses questions. La pose effectuée par Florian s’est passée sans accroc, et l’appartement était toujours laissé propre en fin de journée. Le résultat est tout simplement bluffant : on dirait que les meubles ont toujours été là, et que les dessins de Mme Binet ont pris vie. Nous sommes enchantés et n’hésiterons pas à faire appel à nouveau à La compagnie des Ateliers pour d’autres projets!

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Très belle expérience de conception de meubles sur mesure coordonnée par Mme Aurélie Boyeldieu. Après comparaison avec d'autres enseignes notre choix s'est porté sur compagnie des ateliers en raison de la qualité de leurs conseils et des matériaux utilisés. Très bonne communication tout le long. Intervention à domicile dans les délais, équipe sympathique, efficace et travaillant soigneusement. Des ajustements ont dû être réalisés au décours, qui se sont tout aussi bien déroulés. Les prix sont un peu supérieurs mais tout à fait justifiés par la qualité de leur travail.

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Très bon accueil, grande compréhension de nos attentes et besoins. Tout était parfait de la conception à la réalisation. Nous reviendrons pour un autre projet

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On a fait appel à la compagnie des ateliers pour un sous-escalier. Le résultat est là, conforme aux attentes mais ce ne fut pas sans encombre. Le premier contact a été fait fin mars : on signe un devis début avril, pour une pose prévue au début de l'été. Ils ont eu un problème avec un de leurs artisans qui a retardé leurs chantiers donc on finit par programmer la pose le 30 juillet. Là, 2 erreurs. Il y a eu une erreur à la prise de côte : un des panneaux est trop petit. Aussi à la découpe, le menuisier se trompe et fait la porte en bas à droite trop petite. Bon, ça arrive. On nous dit de ne payer que 90% du prix total, en attendant la pause finale. Ils reviennent le 20 septembre pour réparer leurs erreurs. Vous comprenez, pause estivale... On a dû attendre plus d'un mois et demi. Des excuses du bout des lèvres. Quand le menuisier vient pour cette opération de SAV, on lui signale que la porte du milieu est un peu brinquebalante et il resserre les vis de la charnière. Sur le moment, ça semble mieux mais 48h plus tard, la porte nous reste dans les mains : la charnière s'est arrachée de la joue. C'est un dimanche, donc j'envoie un mail avec photos et vidéos pour solliciter une réparation rapide, sans manquer de manifester mon mécontentement. Là, on me propose un bon d'achat chez eux pour "me remercier de la confiance que j'ai bien voulu leur accorder"... On parle quand même d'une prestation à plusieurs milliers d'euros, avec plusieurs mois de retard. J'explique au téléphone que je ne vois pas l’intérêt d'un bon d'achat, que je n'ai pas l'intention de re-dépenser de l'argent chez eux, surtout pour un aménagement sur-mesure (je n'en fais pas tous les jours !). "On propose de la décoration aussi" me dit-on. Je pense que ça se passe de commentaire. Encore une fois, tout ce que j'ai eu eu, ce sont des excuses du bout des lèvres. Le problème de charnière n'a été résolu que le 4 octobre, soit 2 semaines plus tard. Et ça n'a pas pris plus d'une heure. En tout, 2 mois de SAV. Et là, la responsable du chantier revient comme une fleur 2 semaines plus tard me demander les 10% restants, sans excuse encore, et en me fournissant des informations pour peindre le meuble, chose que j'ai déjà faire il y a une semaine. Je réponds en disant que je laisserai un avis Google. On m'appelée pendant que je travaillais, donc je n'ai pas décroché. Le message vocal qu'on m'a laissé me demandait de faire preuve "d'humanité", me rappelant qu'on ne règle pas les problèmes par mail et avis Google. Mais on ne m'a pas appelée à la fin du projet pour savoir si tout allait bien... Et il me semble avoir été suffisamment claire dans mon mécontentement. Sans parler d'humanité, qu'ils commencent déjà par être professionnels. Alors oui, le résultat est là. Une fois peint (par mes soins), c'est exactement ce que je voulais. Mais quand on cumule ainsi les "désagréments" pour une prestation à 5000€, il me semble qu'on s'excuse platement et qu'on ne laisse pas les gens poireauter 2 semaines pour une réparation d'une heure. Un vrai geste commercial aurait été de faire une ristourne sur le reste à payer. Réponse : Il est très clair que nous ne mettions pas en peinture lorsque la porte s'est attachée. Je ne refixe pas une porte que je n'ai pas encore peinte... Et aucune trace de chantier sur les photos (bâche, scotch de masquage). Votre collègue m'a avoué au téléphone que l'artisan a eu du mal à fixer la porte... Vous mentez éhontément pour tordre la réalité à votre avantage et me faire passer pour une menteuse. En retour, je me permets d'enlever une étoile.

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Conseils très avisés, prise en compte de mes souhaits, suivi lors de la conception. Merci à Laura. Les menuisiers ont travaillé de façon très performante, avec grand soin. A Rémi et Vincent un grand merci également. Je ne peux que recommander La Compagnie des Ateliers (Rennes).

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Nous avons travaillé avec la compagnie sur un dressing. Nous avons apprécié l’accompagnement tout au long de notre projet, Marion a su s’adapter à nos demandes tout en respectant notre budget. Les menuisiers sont très professionnels et sympathiques. Nous sommes ravis du résultat et retravaillerons sans hésiter avec la compagnie pour un autre projet.

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Excellente collaboration avec la Compagnie des Ateliers. Une première fois l'année dernière pour le dressing de la chambre. Une 2e fois cette année pour la cuisine. De vrais conseils sur l'agencement et la déco, des matériaux de qualité et une équipe de pose sérieuse et professionnelle. Bravo.

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